Asignatura: Trámites sencillos con la administración y organismos públicos (modalidad presencial)

Fechas

Del 29 de setembre de 2025 al 2 de febrer de 2026

Aulas

Espacios en los que se desarrolla:

Profesores que la imparten

Caravaca Sánchez Francisca

Cuatrimestre

Esta asignatura se impartirá en el 1º Cuatrimestre

Descripción

Este curso únicamente se imparte en la modalidad presencial.

En la actualidad, gran parte de los trámites con la administración pública y organismos oficiales se realizan de forma telemática. Para las personas mayores, esta transición puede suponer una barrera que dificulte el acceso a servicios esenciales, como la solicitud de citas médicas, la gestión de ayudas o el acceso a información relevante. Este curso busca reducir esa brecha digital, proporcionando los conocimientos y habilidades necesarios para interactuar de forma segura y eficiente con la administración electrónica.

Objetivos

Objetivo General:

• Capacitar a los participantes para realizar trámites online de forma autónoma y segura con la administración pública y organismos oficiales, utilizando herramientas como Cl@ve, la firma digital y el DNI electrónico.

Objetivos Específicos:

• Comprender la importancia y ventajas de la administración electrónica.
• Conocer y diferenciar las principales herramientas de identificación digital (Cl@ve, Certificado Digital, DNI electrónico).
• Aprender a obtener y gestionar la Cl@ve Permanente y Cl@ve PIN.
• Familiarizarse con el proceso de solicitud y uso del Certificado Digital.
• Entender las funcionalidades del DNI electrónico y cómo utilizarlo para firmar digitalmente.
• Identificar los trámites más comunes que se pueden realizar online a nivel local, autonómico y estatal.
• Acceder a la sede electrónica de diferentes organismos para realizar consultas y trámites.
• Adquirir habilidades para resolver problemas comunes relacionados con la identificación y firma digital.
• Garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales en el entorno digital.

Metodología

La metodología será eminentemente práctica y participativa, combinando:

• Exposiciones teóricas breves: Para introducir los conceptos clave.
• Demostraciones en vivo: El profesor mostrará paso a paso cómo realizar los trámites.
• Ejercicios prácticos guiados: Los alumnos realizarán los trámites en sus propios dispositivos o en ordenadores de la sala.
• Resolución de dudas y problemas: Espacio abierto para consultas individuales y grupales.
• Casos prácticos reales: Se utilizarán ejemplos de situaciones cotidianas para ilustrar la utilidad de las herramientas.
• Material de apoyo: Se proporcionarán manuales sencillos, guías paso a paso y enlaces a recursos útiles.

Programa

Módulo 1: Introducción a la Administración Electrónica y Seguridad Digital (2 horas):

• ¿Qué es la administración electrónica? Ventajas y beneficios.
• Conceptos básicos de seguridad en línea: Phishing, virus, contraseñas seguras.
• Navegación segura: Identificación de sitios web seguros (https).
• Privacidad de datos: Protección de información personal.

Módulo 2: Cl@ve: Tu Identificación con la Administración (4 horas):

• ¿Qué es Cl@ve? Tipos de Cl@ve: Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente.
• Registro en Cl@ve: Pasos para obtener Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente.
• Activación y gestión de Cl@ve Permanente.
• Uso práctico de Cl@ve: Acceso a servicios online (ej. Sede Electrónica de la Seguridad Social, Agencia Tributaria).
• Práctica guiada: Acceso a "Mi Carpeta Ciudadana".

Módulo 3: Certificado Digital: La Firma Electrónica Segura (4 horas):

• ¿Qué es el Certificado Digital? Usos y ventajas.
• Tipos de Certificados Digitales: FNMT.
• Proceso de solicitud y obtención del Certificado Digital (en persona y/o por internet).
• Instalación y gestión del Certificado Digital en el navegador.
• Uso práctico del Certificado Digital: Firmar documentos, presentar trámites.
• Práctica guiada: Consulta de puntos del carné de conducir, solicitud de vida laboral.

Módulo 4: DNI Electrónico: Más allá de la Identificación (3 horas):

• ¿Qué es el DNI electrónico (DNIe)? Funcionalidades.
• Activación de los certificados del DNIe.
• Lectores de DNIe: Tipos y uso.
• Uso práctico del DNIe: Identificación y firma digital.
• Práctica guiada: Acceso a servicios que requieran DNIe.

Módulo 5: Trámites Comunes y Acceso a Organismos Públicos (5 horas):

• Ayuntamiento de Valdepeñas:
• Cita previa para servicios municipales.
• Consulta de padrón municipal.
• Trámites relacionados con impuestos locales (IBI, IVTM).
• Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM):
• Cita previa médica.
• Consulta de medicación.
• Acceso a historial médico (cuando esté disponible online).
• Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE):
• Consulta de prestaciones.
• Cita previa.
• Seguridad Social:
• Solicitud de vida laboral.
• Consulta de prestaciones.
• Cita previa.
• Agencia Tributaria:
• Consulta de datos fiscales.
• Cita previa para gestiones.

• Otros organismos de interés (ej. Punto de Acceso General, Ministerio de Justicia).
• Práctica libre supervisada: Los alumnos podrán elegir trámites de su interés para realizarlos con el apoyo del profesor.

Archivos de la asignatura

• Trámites sencillos administraciones públicas